Bestellung – So gehts

Bestellvorgang, Schritt für Schritt

Übersicht

  1. Klicken Sie beim Produkt auf den Button „in den Warenkorb“ und legen damit die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
  2. Wählen Sie die gewünschte Zahlart.
  3. Geben Sie Ihre Adresse und ggf. eine abweichende Lieferadresse ein.
  4. Klicken Sie auf „Prüfen und Kaufen“.
  5. Überprüfen Sie Ihre Angaben und die bestellten Produkte.
  6. Lesen Sie die Informationen zum Widerrufsrecht und akzeptieren unsere AGB.
  7. Schicken Sie die Bestellung ab, indem  Sie auf den Button „Jetzt kaufen“ klicken.
  8. Eine Bestätigung wird Ihnen per E-Mail übersandt.

1. Bücher und Infobroschüren in den Warenkorb

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den Button „in den Warenkorb” anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, indem Sie die Anzahl der Produkte im Warenkorb ändern. Durch Anklicken der Null bei der Anzahl wird das Produkt aus dem Warenkorb entfernt.

2. Zahlart wählen

Gedruckte Ratgeber können Sie per Rechnung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

E-Books und andere kostenpflichtige Downloads können per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden.

Bei direkten Downloads, die nicht über den Warenkorb abgewickelt und von Ihnen sofort im Anschluss an die Bezahlung heruntergeladen werden, kann eine Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgen.

Sobald sich im Warenkorb Print-Produkte und kostenpflichtige Downloads befinden, beschränken sich die Zahlarten auf Kreditkarte und PayPal.

3. Adresse eingeben

Bitte geben Sie Ihre Adresse inklusive E-Mail-Adresse und Telefonnummer an. Diese Daten benötigen wir, um bei Unstimmigkeiten mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können. Bitte geben Sie, falls gewünscht, eine abweichende Lieferadresse an.

4. Prüfen und Kaufen

Durch Anklicken des Buttons “Prüfen und Kaufen“ gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

5. Prüfen Sie Ihre Angaben und bestellten Produkte

Überprüfen Sie Ihre eingegebenen Daten und die in den Warenkorb gelegten Produkte.

6. AGB und Widerrufsbelehrung zur Kenntnis nehmen

Beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie die AGB und das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen haben und diese durch Setzen eines Häkchens bestätigen.

7. Bestellung abschicken

Wenn Sie auf den Button „Jetzt kaufen“ klicken, senden Sie die Bestellung ab. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.

8. Bestätigung

Sie erhalten per E-Mail eine automatische Bestätigung Ihrer Bestellung. Diese E-Mail stellt nicht die Annahme Ihres Angebotes dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir innerhalb von fünf Werktagen die Annahme erklären oder die Ratgeber innerhalb dieser Frist bei Ihnen eingehen.


Hinweis zu E-Books, E-Broschüren und Musterbriefen

Die Verbraucherzentrale bietet E-Books und E-Broschüren im Format PDF an, Musterbriefe im Format RTF. Nicht jedes Buch wird als E-Book angeboten. Die E-Books und E-Broschüren können Sie auch auf Ihrem PC mithilfe des Acrobat Readers öffnen, den Sie kostenlos im Netz erhalten.

Nach Kauf stehen Ihnen die E-Books und andere kostenpflichtige Downloads vier Wochen unter dem bereitgestellten Link zur Verfügung.

Die Sprache des E-Books ist deutsch.


Probleme bei der Bestellung?

Kontaktieren Sie uns Montag bis Freitag zwischen 9 und 16 Uhr unter der Telefonnummer (040) 24832-104 oder bestellung@vzhh.de.

Stand vom Dienstag, 29. Mai 2018

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